307 ウーバーイーツ

2021/02/19

こんにちは🌞

先日、初めて「ウーバーイーツ」を利用してみました。

お手伝いしてもらってる千秋さんがよく使うということで、画面を見せてもらうところから始まり、あれ、なんか色々なお店の色々なメニューが見れて楽しいぞ？

このままなんか頼んでみようかな？

という感じでとりあえず頼んでみたら、お店の片付けが終わるタイミングで配達の方が餃子とチャーハン持って来てくれました(*´ー｀*)

初めて来た時の感想は、「うわ、ほんとに来た！」でした。

配達員のマナーとか、値段が高いとか、色々言われていましたし、正直なところ、あまり興味が無かったというか。

利用してみると便利です。

その後も数回、色々なメニューを頼んで見ています。

今のところ、態度の悪い配達員の方や、料理がグチャグチャだった、とかはありません。料理の味はお店の問題ですし、（美味しいところももちろんありますし、そうでないところも。）

値段に関しては、確かにお店で食べることと比較すると割高ですが、「ウーバーイーツ」のアプリ内での比較、要は「基本的に割高」の中で選んでいるので、言うなれば「麻痺」します。

自宅にいながら食事を届けてくれるという便利、サービスにお金を払っているので、「店舗と比べてどうこう」言う人は、そもそも利用しないように思います。

アプリも良く出来てます。

履歴、お気に入り登録はもちろん、追加でもう一品いかがですか？とか、よく頼まれているのはコチラ、とか単価を上げる工夫、配達員の方が今どのへんにいるのか、あとどれくらいで届くのか、も表示されます。

ごちゃごちゃしていながらも、見やすいです。今は現金払いしてますが、カード決済にすれば接触の機会も減ります。

そして、購入後にお店に対する評価、配達員さんに対する評価やチップ制などもあり、ここをやはり意識するならば、美味しく作る、丁寧に梱包する、（過剰な包装はいただけませんが、、今後は「エコな包装」が選ばれるポイントになるかも？？）

丁寧に配達する、など、全体のレベルもどんどん上がってくるはず。

この間なんかはメモが挟んであり、女性のかわいらしい手書きの文字で、「ご注文いただきましてありがとうございます☻サービスで一品つけさせていただきます、落ち着いたら店舗の方にも是非いらして下さい☻」

このメモがある、なしなら、絶対あったほうがいいですよね。びっくりしました。

コロナ禍がたとえば少し落ち着いたとしても、テレワーク、リモートでの在宅での仕事がこのまま続く方は続くと思いますし、これは飲食店も油断できないぞ、と思いました。

単純な比較ではありませんが、お店にわざわざ足を運んでもらう以上は、やはりお店に来ていただくだけの理由をもっと明確に、お店の価値をもっと高めていく必要性を感じました。

最後に余談ではありますが、昨日、飲食店と出前館を繋ぐ仲介業者です、と名乗る会社（名前忘れました）から営業の電話がありました。

後で調べてみると、けっこうな数の業者があるらしいですが、ただ間に入って何割か搾取されるだけらしいので、絶対に契約しないように、とのことです。そりゃそうだ。

先日の話ではないですが、ハイエナのような悪徳業者が多くなりました。

こちらも知識を付けて騙されることの無いようにしなければと思います。

さて今日から週末です！

わざとらしく笑顔でお待ちしてます！

尾